Når du er arbeidsledig industriarbeider, på jobbjakt, har du mye tid til å spille. Josh Moore (26) var i akkurat den posisjonen, og spilte mange timer Call of Duty og Ghost Recon på sin Xbox 360. Det var før Xbox Live-teamet oppdaget hvor han kom fra.
Moore hadde nemlig oppgitt at han kom fra Fort Gay, West Virginia i sin nettprofil. En by med 800 innbyggere, grunnlagt i 1789. Microsoft synes imidlertid navnet på byen var av homofobisk karakter, og bannlyste Moore – selv om han gjorde alt han kunne for å overtale kundeservice til å snu.
– Først tenkte jeg at de tror jeg bor i den mest homofile byen i West Virginia, så ble jeg sint. Dette får meg til å tro at de hater homofile. Jeg ba ham (kundeservicemedarbeider) om å søke opp postkode 25514 på nettet, han sa han ikke kunne hjelpe meg, sier Moore (som er hetero) til AP.
Borgermesteren i byen forsøkte også å snakke med gigantselskapet om den noe spesielle utestengelsen. Han sier kundeservice ikke en gang ville si ordet homo (gay).
– De sa: "det ordet". Jeg skjønner det ikke, det er jo navnet på byen vår! Det er fryktelig, et slag i ansiktene våre, sier David Thompson.
Da saken fikk oppmerksomhet i amerikanske medier valgte Microsoft å snu.
– Dette er en veldig spesiell sak og vi gjorde en tabbe som vi nå retter opp i, sier Xbox Live-topp Stephen Toulouse.
