I sommer åpnet Elkjøp egne gamingavdelinger på Lørenskog og i Bergen, til stor interesse fra gamere. Noen uker senere melder kjeden at konseptet kan bli rullet ut til flere butikker.
– Responsen har vært over all forventning. I butikkene har vi sett svært høy etterspørsel, og mange kunder har benyttet anledningen til å oppgradere eller bygge sin egen gaming-PC, sier kommunikasjonssjef Kristian Willanger i Elkjøp til Gamer.no.
De nye gamingavdelingene er utviklet i samarbeid med aktører som MSI, Corsair, Gigabyte og ASUS, og tilbyr kundene et bredt og kuratert utvalg av grafikkort, prosessorer, hovedkort, RAM, kjøleløsninger og mer – som hyllevarer.
Konseptet har truffet flere kundegrupper, ikke bare de mest ihugga gamerne, ifølge Willanger.
– Vi ser at det er en kombinasjon. De erfarne PC-gamerne kommer for å oppgradere og tilpasse sine systemer, men vi merker også en tydelig vekst blant nye gamere. Mange av disse velger våre ferdigbygde løsninger som en trygg og enkel start, før de eventuelt tar steget videre til mer avanserte bygg selv.
For å møte behovet har Elkjøp satset tungt på opplæring av de ansatte.
– Våre ansatte har deltatt på kurs med spesialister, fått praktisk trening i bygging av PC og gjennomgått teoretisk opplæring for å kunne gi kvalifiserte råd. Målet er at kundene skal føle seg trygge på at de får hjelp av fagfolk – enten de ønsker å bygge selv, eller trenger veiledning til å velge riktige komponenter.
Han forteller at det som har overrasket dem mest så langt, er hvor mange som faktisk ønsker å lære mer om bygging – ikke bare kjøpe ferdige løsninger.
– Kundene setter pris på muligheten til å se og teste produktene fysisk, samtidig som de får personlig veiledning. Dette gir oss verdifull innsikt og motiverer oss til å videreutvikle konseptet.
Veien videre er ennå ikke spikret, men Elkjøp legger ikke skjul på at utvidelse er aktuelt.
– Vi vurderer veien videre fortløpende, men responsen så langt gjør at vi absolutt ser potensial for å utvide til flere butikker, sier Willanger.
